Q&A 2597. 삼호읍사무소 불친절 김민서, 2022-04-25 14:19:00

주소 : (58459) 전남 영암군 삼호읍 대불주거로 55-30 (용앙리, 영암 삼호 렉시안아파트) .

연락처 : 061-7111-2743 / 010-7111-2743

삼호읍사무소에 일을 보러 다녀왔습니다
옆에 할아버지가 민원을 보러 오셨는데
잘 안들리시는 것 같았습니다
제가 일을 보는 중에 할아버지가 서류를
작성하는 과정에서. 이름만 쓴다. 주민번호 모른다
보통 잘 모르는 어르신 처럼 이야기를 하고 계셨고
읍사무소관계자는 그럼누가 아냐고 어르신도 모르는데 제가 어떻게 아냐며 상당히 불친절 하게 이야기하더라구요
큰 소리로 계속 불친절하게 이야기하는게 들렸고
할아버지가 계속 어려워 하시니 밖으로 나와 그여자분이
할아버지를 도와드렸습니다 어쩔수없이 그래보였고요
목소리 큰 것과는 별개로 말투나 행동이 전혀 어르신을 배려하지 않은 불친절한 행동이였으며. 듣는 내내 너무 불쾌 했습니다
여기는지역에 어르신도 많고 다문화도 많은 곳 아닌가요
민원인들이 오면 잘 안들리시면 크게 말씀 드리는게 당연하지만. 크게 말하면 다 그렇게 불친절하게 들리고 크게말한다고 그렇게 말하는거 아닙니다
남의 일이라 말할까말까 하다가 말했는데. 크게 말한거라고만 당당하게하더군요
이런 불친절한 직원은 처음보며 상당히 불쾌했습니다
거기있는 그 누구도 아무말도 하지 않던데
제가 이상한 건지 모르겠지만
좀 친절한 직원분들이 되면 좋겠네요
어르신들에게 친절하게 좀 해주세요. 내 할아버지여도 그랬을까요

  • 삼호읍 총무팀 정호영 답변글
    1. 귀하의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다.
    2. 귀하의 민원내용은 불친절한 민원 응대 태도에 관한 것으로 이해됩니다. 먼저 저희 삼호읍사무소 직원의 태도로 인해 불쾌함을 느끼셨다면 사과 말씀드립니다.
    3. 귀하께서 말씀하셨던 불친절에 대하여 해당 직원에게는 국민의 봉사자로서의 친절봉사 마인드를 개선할 수 있도록 교육하였습니다.
    4. 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 삼호읍사무소 총무팀(061-470-6071)으로 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
    민원처리현황
    신청->접수-> 부서지정(삼호읍 총무팀)-> 담당자지정(삼호읍 총무팀 정호영)->완료
    만족도 조사
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14 개의 의견이 있습니다.

의견저장
김혜련
2022-02-20 10:33:52
삼호 용당 아스콘 건설 반대합니다
윤선웅
2021-11-23 11:54:50
1. 귀하의 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다,
2. 한마음회관 일원 전정은 농업기반팀, 산림해양과가 협의 하에 추진하였으며귀하께서 홈페이지를 통해 남겨주신 칭찬글에 농업기반팀과 더불어 직원들에게 큰 격려가 되었습니다.
3. 앞으로도 군민을 위한 행정에 최선을 다하겠습니다.  감사합니다.  
김은일
2021-10-05 10:42:18
1. 귀하의 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다.  

2. 귀하께서 요청하신 용산마을길 보수 요청에 대하여 답변합니다. 

3. 덕진면 용산리 2-11번지(구거) 일원을 점검한 결과 보수를 요청하신 도로는 한국농어촌공사 소관의 농업용 도로(콘크리트포장)이며 농업용수관로 연결공사를 위해 도로를 절단 및 철거 후 복구가 되지 않은 상황으로 사료됩니다. 

4. 한국농어촌공사 영암지사(전화:061-470-5511)에 문의하여 도로 보수 민원을 접수하여 주시고, 추가로 궁금하신 점이 있으시면, 우리군 건설교통과 토목팀(전화:061-470-2482)으로 문의하시면 성실히 답변해 드리겠습니다.  끝. 
김은일
2021-09-28 18:52:06
1. 귀하의 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다. 

2. 귀하께서 요청하신 용산마을길 보수 요청에 대하여 답변합니다.

3. 덕진면 용산리 2-11번지(구거) 일원을 점검한 결과 보수를 요청하신 도로는 한국농어촌공사 소관의 농업용 도로(콘크리트포장)이며 농업용수관로 연결공사를 위해 도로를 절단 및 철거 후 복구가 되지 않은 상황으로 사료됩니다.

4. 한국농어촌공사 영암지사(전화:061-470-5511)에 문의하여 도로 보수 민원을 접수하여 주시고, 추가로 궁금하신 점이 있으시면, 우리군 건설교통과 토목팀(전화:061-470-2482)으로 문의하시면 성실히 답변해 드리겠습니다.  끝.
장환석
2021-03-30 15:57:42
본게시물에 대한 의견을 입력해주세요.
조대일
2021-03-10 18:20:18
본게시물에 대한 의견을 입력해주세요.
김소애
2021-01-23 11:01:00
민원에 귀기울여 주셔서 넘 감사드립니다 그러나 그쪽은5%  에 불과합니다  반대펀이 95%상황이라 또 민원올렸습니다  군민의 민원에 귀기울여주심에 다시한번 감사드립니다
임정빈
2020-07-02 16:58:04
감사합니다
김동영
2020-05-25 14:20:29
답변 남겨주신다고 연락 받았는데 언제 답변이 들어올지요
조규철
2020-04-20 18:20:20
본게시물에 대한 의견을 입력해주세요.
송태갑
2020-03-10 17:11:13
본게시물에 대한 의견을 입력해주세요.
송태갑
2020-03-10 17:10:50
본게시물에 대한 의견을 입력해주세요.
송태갑
2020-03-10 17:09:57
1.  귀하의 가정에 행복이 가득하시기를 기원드리며 우리군정에 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

2. 귀하께서 말씀하신 장군바위는 용산지석묘군 중 1기입니다.  기존 조사에 따르면 3기가 있었으나 훼손되고 현재는 1기만 보존되고 있습니다. 장군바위에 대한 유래는 확인된바 없고 마을에서 바위가 큰 이유로 ‘장군바위’로 부르고 있습니다.

3. 귀하께서 민원 제기하신 안내판에는 장군바위에 대한 내용이 아니라 마을 권역사업에 대한 안내판으로 훼손된 안내판은 관련부서과 협의하여 조치하도록 하겠습니다.
송태갑
2020-03-10 17:08:22
1.  귀하의 가정에 행복이 가득하시기를 기원드리며 우리군정에 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

2. 귀하께서 말씀하신 장군바위는 용산지석묘군 중 1기입니다.  기존 조사에 따르면 3기가 있었으나 훼손되고 현재는 1기만 보존되고 있습니다. 장군바위에 대한 유래는 확인된바 없고 마을에서 바위가 큰 이유로 ‘장군바위’로 부르고 있습니다.

3. 귀하께서 민원 제기하신 안내판에는 장군바위에 대한 내용이 아니라 마을 권역사업에 대한 안내판으로 훼손된 안내판은 관련부서과 협의하여 조치하도록 하겠습니다.
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